Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MobiCore Apps Solutions es responsable del tratamiento de los datos recopilados por sus aplicaciones y sitio web. Cuando una empresa cliente utiliza ControlaPro para administrar a su personal, dicha empresa actúa como responsable de los datos de sus colaboradores y MobiCore actúa como encargado del tratamiento, procesando la información únicamente conforme a sus instrucciones.

2. Datos sensibles y permisos del dispositivo

Solicitamos permisos sensibles únicamente cuando son necesarios para una función que el usuario o su empleador ha activado, y siempre mostrando una explicación previa dentro de la aplicación:

• Ubicación (precisa y en segundo plano): registro de asistencia con geocerca, validación de visitas a campo y seguimiento de rutas durante la jornada laboral. No rastreamos la ubicación fuera de las funciones operativas configuradas por la empresa.
• Cámara y almacenamiento: captura de evidencias fotográficas, escaneo de códigos de barras/QR en inventarios y adjuntos en reportes.
• Notificaciones: avisos de tareas asignadas, alertas de inventario y comunicaciones operativas.
• Identificadores del dispositivo: prevención de fraude, vinculación segura de sesiones y soporte técnico.

Puedes revocar cualquier permiso en la configuración de tu dispositivo. Algunas funciones dejarán de estar disponibles si el permiso es revocado.

3. Finalidades del uso de la información

• • Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios y aplicaciones.
• • Autenticar usuarios y proteger las cuentas frente a accesos no autorizados.
• • Generar reportes operativos, de asistencia e inventario para la empresa contratante.
• • Brindar soporte técnico y responder solicitudes.
• • Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

Nunca vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.

4. Con quién compartimos la información

Compartimos información únicamente con: (i) la empresa contratante propietaria de la cuenta; (ii) proveedores de infraestructura y servicios cloud que actúan como encargados bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos; y (iii) autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

5. Seguridad de la información

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo de la base de datos, controles de acceso por roles, registros de auditoría, respaldos periódicos y prácticas de desarrollo seguro. Ningún sistema es infalible, por lo que también recomendamos el uso de contraseñas robustas y no compartir credenciales.

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales. Los datos de ubicación operativa se conservan por el periodo definido por la empresa contratante (por defecto 12 meses) y luego se anonimizan o eliminan. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiendo a contacto@mobicore.com; atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición o supresión de tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos escríbenos al correo indicado más abajo.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios en entornos laborales y no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.